冬天两只刺猬挤在一起取暖，因为身上都有刺，太近了就会扎到对方；
太远了，又冷得受不了。几经折腾，
两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相取暖，而又不至于被扎。
 

店长启发：店长要搞好管理，既要与员工保持亲密关系；
又要保持适当的心理距离，避免在工作中丧失原则。


 

金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚，
这就是管理上说的“鱼缸”法则。

店长启发：店长在制定制度的时候必须增加制度实行的透明度，这样既约束店长本身的权力，
让每位员工都可以有章可依，自发去监督店长，也可以帮助店长自我约束，树立公信力。


 

科学家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者。

海豚懂得关注情绪，善于沟通，而且是天生的正义者，会主动保护其他遇到危险的生物。

店长启发：海豚式管理被称为21世纪的管理方式，不过分强调雇佣关系、管理关系，
而是追求公平、正义、诚实、正直和信任，要求店长要胸怀宽，乐于接受批评；
要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任。

挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。

原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠。

这样,整个鱼槽被搞“活”了，沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。

店长启发：店面中需要建立竞争机制，以保持团队的活力。即使店面只有两个员工，
也要形成竞争机制，对外竞争与内部竞争相结合。


 

北风和南风打赌,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风大吹特吹，
要把行人的衣服吹掉，结果行人反而把大衣裹得紧紧的。

南风徐徐吹动，吹走阴云带来温暖，行人纷纷脱掉了大衣。于是,南风获得了胜利。

店长启发：人的本性是善良的，内心是渴望被关怀的，所以店长要尊重和关心员工，
顺着人的本性加以引导，人才会顺着自己的本心开始作为。
这样一来,才能去掉员工的思想包袱,充分发挥工作的积极性。所以要求店长要讲究人性化管理。